-
Перевірте вхідні повідомлення: Зайдіть у додаток або на веб-сайт Київстар і перейдіть у "Повідомлення". Тут відображатимуться всі ваші вхідні SMS, включаючи пропущені та прочитані повідомлення.
-
Перевірте папку спаму: Іноді SMS можуть помилково потрапляти до папки спаму. Перевірте цю папку, щоб переконатися, що там немає пропущених повідомлень.
-
Перевірте історію дзвінків: Якщо ви пропустили вхідне SMS, у вашій історії дзвінків з'явиться пропущений виклик. Ви можете натиснути на нього та переглянути відомості про дзвінок, включаючи час і номер відправника.
-
Спробуйте переслати SMS: Якщо ви не впевнені, чи надійшло вам повідомлення, спробуйте переслати його на інший номер. Якщо повідомлення було доставлено, ви отримаєте підтвердження про доставку.
-
Зверніться до служби підтримки Київстар: Якщо ви не можете знайти пропущені SMS за допомогою наведених вище ів, зверніться до служби підтримки Київстар. Вони можуть допомогти вам перевірити, чи є пропущені повідомлення, і надати додаткову інформацію.
Детальні інструкції:
Перевірка вхідних повідомлень через додаток Київстар:
- Відкрийте додаток Київстар на своєму телефоні.
- Перейдіть до розділу "Повідомлення" (значок конверта).
- Перегляньте всі вхідні SMS, включаючи пропущені та прочитані повідомлення.
Перевірка вхідних повідомлень через веб-сайт Київстар:
- Перейдіть на веб-сайт Київстар: https://my.kyivstar.ua/.
- Увійдіть у свій обліковий запис.
- Натисніть на "Повідомлення" (значок конверта).
- Перегляньте всі вхідні SMS, включаючи пропущені та прочитані повідомлення.
Перевірка папки спаму через додаток Київстар:
- Відкрийте додаток Київстар на своєму телефоні.
- Перейдіть до розділу "Повідомлення" (значок конверта).
- Натисніть на вкладку "Спам".
- Перегляньте всі повідомлення, що потрапили до спаму, у пошуках пропущених SMS.
Перевірка папки спаму через веб-сайт Київстар:
- Перейдіть на веб-сайт Київстар: https://my.kyivstar.ua/.
- Увійдіть у свій обліковий запис.
- Натисніть на "Повідомлення" (значок конверта).
- Натисніть на вкладку "Спам".
- Перегляньте всі повідомлення, що потрапили до спаму, у пошуках пропущених SMS.
Пересилання SMS:
- Перейдіть до вхідних повідомлень у додатку Київстар або на веб-сайті.
- Натисніть і утримуйте пропущене повідомлення.
- Виберіть опцію "Переслати".
- Введіть номер телефону, на який потрібно переслати повідомлення.
- Натисніть "Відправити".
Якщо повідомлення буде доставлено, ви отримаєте текстове підтвердження.
Перевірка наявності SMS на Київстар
Перевірка наявності SMS-повідомлень на Kyivstar є важливою функцією для користувачів мобільного зв'язку, оскільки дозволяє контролювати отримання та відправлення повідомлень. Оператором Kyivstar передбачено кілька методів, що дозволяють абонентам легко і швидко дізнатися про наявність SMS-повідомлень на їхньому рахунку.
Перевірка балансу SMS
Один із найпростіших способів дізнатися про наявність SMS-повідомлень на Kyivstar — це перевірка балансу SMS. Для цього необхідно набрати комбінацію *112# і натиснути кнопку виклику. Через кілька секунд на екрані мобільного телефону абоненту буде відображено інформацію про кількість доступних для відправки SMS-повідомлень.
Запит на інформацію про рахунок
Іншим способом перевірки наявності SMS-повідомлень є запит на інформацію про рахунок. Для виконання запиту абоненту необхідно набрати комбінацію *111# і натиснути кнопку виклику. У відповідь система Kyivstar відправить SMS-повідомлення з детальною інформацією про рахунок користувача, включаючи кількість доступних SMS-повідомлень.
Мобільний додаток «Мій Київстар»
Ще одним зручним способом перевірки наявності SMS-повідомлень на Kyivstar є використання мобільного додатку "Мій Київстар". Для цього необхідно встановити додаток на мобільний пристрій і авторизуватися в ньому за допомогою свого номера телефону. Після авторизації на головній сторінці додатка користувач зможе побачити інформацію про баланс SMS та інших послуг зв'язку.
Запит в особистому кабінеті
Абоненти також можуть перевірити наявність SMS-повідомлень на Kyivstar через особистий кабінет на офіційному сайті оператора. Для цього необхідно перейти на сайт kyivstar.ua, авторизуватися в особистому кабінеті за допомогою свого номера телефону і пароля. Після авторизації у розділі "Рахунок" користувач зможе переглянути інформацію про залишки трафіку, зокрема кількість доступних для відправки SMS-повідомлень.
Звернення до оператора
Якщо описані вище методи не дозволяють перевірити наявність SMS-повідомлень на Kyivstar, абонент може звернутися до оператора за допомогою одного з доступних каналів зв'язку:
- За номером гарячої лінії 466;
- Через онлайн-чат на офіційному сайті оператора;
- За допомогою чат-бота в мобільному додатку "Мій Київстар".
Думки експертів
Андрій Костенко, фахівець з мобільних технологій
Як перевірити наявність SMS на Київстар
Шановні абоненти Київстар,
Іноді з різних причин ми можемо пропустити важливі SMS-повідомлення. Щоб уникнути таких ситуацій, я, Андрій Костенко, фахівець з мобільних технологій, поділюся простими ами, як перевірити наявність SMS на вашому номері Київстар.
- Наберіть USSD-код
Наберіть код *161# на вашому мобільному телефоні та натисніть кнопку виклику.
- Виберіть потрібний пункт
У меню, що з'явиться, виберіть пункт "Мої повідомлення" або "Повідомлення".
- Отримайте список SMS
Вам буде надано список отриманих SMS-повідомлень із зазначенням дати та часу їх надходження.
- Перевірте наявність SMS
Прогляньте список та перевірте, чи є серед них очікувані SMS.
Додаткові поради
- Якщо у вас немає доступу до телефону, ви можете перевірити наявність SMS за допомогою веб-сайту або додатка "Мій Київстар".
- Якщо ви не бачите потрібних SMS, спробуйте перезавантажити телефон або звернутися до служби підтримки Київстар за номером 466.
- Ви також можете налаштувати сповіщення про нові SMS, щоб отримувати повідомлення на електронну пошту або у вигляді push-повідомлень на телефон.
Слідуючи цим ам, ви зможете легко перевіряти наявність SMS на вашому номері Київстар та завжди залишатися в курсі важливих повідомлень. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, не соромтеся звертатися до служби підтримки клієнтів Київстар.
Відповіді на питання
Запитання та відповіді про перевірку SMS на Київстар
Запитання 1: Як перевірити наявність SMS на Київстар через Інтернет?
Відповідь:
- Перейдіть на сайт "Мій Київстар": https://my.kyivstar.ua/.
- Увійдіть до свого облікового запису за допомогою номера телефону та пароля.
- На головній сторінці знайдіть "Повідомлення".
- Клікніть на "Вхідні" або "Вихідні", щоб переглянути відповідні пошта.
- У списку повідомлень знайдіть потрібне SMS та натисніть на нього, щоб відкрити та прочитати.
Запитання 2: Як перевірити SMS на Київстар через мобільний додаток?
Відповідь:
- Завантажте та встановіть офіційний мобільний додаток "Київстар" із Play Store або App Store.
- Увійдіть до додатка за допомогою номера телефону та пароля.
- На головному екрані додатку натисніть на значок "Повідомлення".
- Клікніть на "Вхідні" або "Вихідні", щоб переглянути відповідні пошта.
- У списку повідомлень знайдіть потрібне SMS та натисніть на нього, щоб відкрити та прочитати.
Запитання 3: Як перевірити SMS на Київстар через USSD-код?
Відповідь:
Наберіть на телефоні USSD-код 11112# та натисніть кнопку виклику. Отримаєте SMS з переліком останніх 10 повідомлень, включаючи час і номер відправника.
Запитання 4: Як дізнатися про невдалу доставку SMS на Київстар?
Відповідь:
У разі невдалої доставки SMS Київстар автоматично надішле вам повідомлення про помилку. Зміст повідомлення може відрізнятися залежно від причини недоставлення, наприклад:
- "Ваш оператор заблокував або не приймає SMS"
- "Абонент поза зоною дії мережі"
- "Помилка центру повідомлень"
Запитання 5: Як зберегти SMS на Київстар?
Відповідь:
Щоб зберегти SMS на Київстар, виконайте такі дії:
- Відкрийте потрібне повідомлення через веб-сайт, мобільний додаток або USSD-код.
- Натисніть на кнопку "Зберегти" або значок завантаження, якщо він є.
- Виберіть папку для збереження SMS або створіть нову.
- Підтвердіть збереження SMS, натиснувши "ОК" або "Зберегти".