В рамках законодательства ЕАЭС нет каких-либо нормативов, которые устанавливали бы обязательность проведения сертификации услуг.
В то же время и единой для всех стран-членов ЕАЭС системы добровольной сертификации пока не разработано. Поэтому сертификат на услуги в данный момент можно оформить только согласно нормам национального законодательства.
Добровольная сертификация услуг в России разработана для компаний, желающих предоставить своим клиентам более полную информацию о выполняемых работах и документально подтвердить их качество.
На какие услуги можно получить сертификат?
Ограничений в российском законодательстве в части перечня услуг, в отношении которых можно или нельзя провести сертификацию, нет. Исходя из этого, сертификат соответствия можно получить на любые услуги, предоставление которых не запрещено на территории РФ.
Существует некоторая группа видов деятельности, для осуществления которой требуется наличие другого разрешительного документа – лицензии. Например, под лицензирование попадают все виды медицинских и образовательных услуг, пассажироперевозки.
Чаще всего заказывают оформление сертификатов на услуги:
- ремонтные (обслуживание и ремонт компьютерной и бытовой техники);
- автомобильные (СТО, шиномонтаж, кузовной ремонт);
- транспортные;
- строительные;
- образовательные (автошколы, курсы изучения языков и повышения квалификации);
- салонов красоты (парикмахерские, маникюр, стилист);
- медицинские (частные медкабинеты, татуаж, массаж);
- спортивные (фитнес-центры и спорт-комплексы);
- информационно-развлекательные (аниматоры, организация праздников, банкетов, корпоративов);
- по размещению (гостиничный бизнес);
- туристические и экскурсионные;
- и другие.
Порядок проведения сертификационной проверки
Процедура оценки качества услуг выглядит следующим образом:
- обращение заявителя с заявкой и документами в специализированную компанию по сертификации;
- анализ представленной документации, проверка ее достоверности и соответствия требованиям действующего законодательства;
- выезд на объект при необходимости для оценки условий выполнения работ и соответствия заявленным документальным сведениям;
- при положительном результате данных мероприятий оформляется сертификат на спецбланке и выдается заявителю.
Срок действия документа может составлять от 1 года до 3 лет.
Необходимые документы
Заявителю необходимо подготовить и передать следующую документацию:
- письменное заявление стандартного образца, выражающее желание на проведение добровольной оценки качества;
- лицензия, если ее наличие предусмотрено законодательно;
- описание видов деятельности;
- выписка из Госстатистики;
- перечень ГОСТов, копии технических условий или корпоративных стандартов, на основе которых предоставляются услуги;
- копии ОГРН и ИНН;
- внутренняя документация, описывающая специфику выполняемых работ (инструкции, приказы, положения и пр.);
- добровольные сертификаты других систем при наличии (РПО, оценка деловой репутации, СМК ISO).
При проведении проверочных мероприятий изучаются такие факторы деятельности компании как организация процесса, уровень квалификации персонала, применяемое оборудование, его техническое состояние, используемое сырье и материалы, наличие и эффективность систем управления качеством и пр.
Преимущества сертификации
Добровольные сертификаты качества услуг повышают конкурентоспособность всей компании на рынке. Наличие документальных подтверждений высокого уровня качества позволяет существенно расширить присутствие на рынке, стимулировать привлечение новых клиентов, эффективно участвовать в госзакупках и выиграть крупный тендер, заручиться лояльностью контролирующих и надзорных инстанций, улучшить инвестиционную привлекательность и привлечь средства на развитие деятельности и пр. Этот перечень плюсов оформления добровольного сертификата можно еще долго продолжать и вы можете также увидеть какие-то свои личные специфические преимущества от оформления этого документа.
За дополнительной информацией обращайтесь к специалистам центра «БизнесСертификат» по ссылке: https://bizsert.ru/uslugi/
