Специалист по персоналу тесно взаимодействует с руководством компании и с каждым сотрудником. HR-у нужно быть в курсе событий и понимать, есть ли у сотрудников проблемы или жалобы, какие у компании позитивные стороны и где находятся зоны роста.
Отслеживать это все помогает HR-статистика.
Что входит в аналитику HR?
Если вы раньше не вели никакую статистику по компании, есть шанс начать анализировать лишние показатели либо упустить что-то важное. Оптимально собирать статистику по следующим параметрам:
-
количество сотрудников и текучесть кадров;
-
частота проведения 1:1;
-
количество открытых и закрытых вакансий;
-
эффективность каналов рекрутинга;
-
количество кандидатов;
-
коэффициент принятия job offers.
Дополнительно можно собирать статистику по опросам eNPS и Q12, чтобы отслеживать динамику лояльности и вовлеченности сотрудников.
Как бы там ни было, список статистики весьма обширный и собирать все эти данные за разные периоды достаточно сложно. Можно, конечно, попытаться вести статистику компании в Excel-таблицах, но шанс запутаться, ввести неправильные данные и получить некорректные результаты возрастает в разы.
Лучше всего автоматизировать статистику и собирать ее в HR-системе. Как выглядит процесс использования системы автоматизации? Сначала вы вносите в нее базу сотрудников и кандидатов, затем настраиваете ее под свою компанию и выдаете доступы к личным профилям всем сотрудникам. После нехитрого внедрения, HRM-система автоматически начнет собирать все данные в удобные графики и диаграммы.
Как работает HR-статистика в системе автоматизации?
Когда все сотрудники компании начинают взаимодействовать с системой, она генерирует данные и собирает их в статистику. Например, вы создаете профили сотрудников, и система автоматически подсчитывает их количество и рост компании. Если вы кого-то увольняете, вы ставите соответствующую пометку в его/ее профиле, и система высчитывает уровень текучести кадров. То же касается статистики по рекрутингу. Вам достаточно просто работать с профилями кандидатов в обычном режиме, а статистика соберется автоматически. Например, когда вы будете проводить кандидата по этапам найма, система сформирует воронку рекрутинга по каждой из вакансий. А при получении откликов через job-порталы, будет формироваться статистика по эффективности каналов рекрутинга.
Статистика в системе автоматизации отображается в виде понятных графиков и диаграмм. Вы можете выбрать нужный период и посмотреть статистику только за него. Либо выбрать два периода – в прошлом и в настоящем, чтобы оценить изменения, если они были.
Зачем нужна HR-аналитика?
Статистика по процессам HR и рекрутинга позволяет отслеживать, как сотрудники реагируют на те или иные изменения, что работает в компании, а что нет. Например, если вы видите, что после введения новых правил в компании увеличилась текучесть персонала, значит, необходимо получить от сотрудников обратную связь и понять, что их не устраивает. Статистика по текучести персонала помогает вовремя заметить глобальные проблемы. Если вы видите, что в какой-то из команд сильно возросла текучесть, возможно, там появился токсичный сотрудник, либо команда перегружена и выгорает, и пришло время ее расширять.
Регулярный мониторинг состояния компании способен дать понять, что какие-то методы не работают или где-то нужно внести изменения. То же касается и статистики по рекрутингу. Когда система автоматически собирает данные по эффективности каналов рекрутинга, вы можете понять, что работает для вашей компании, а что нет. Тогда вы вовремя откажетесь от неэффективных каналов и перестанете инвестировать в них финансы и время компании.
Глобально, аналитика процессов внутри компании помогает HR-у и рекрутеру улучшать свою работу и оптимизировать рабочие процессы, основываясь на реальных данных.
